Returnări şi Anulări

Arată Meniul

Anulări

Suntem mândri că reuşim să vă trimitem comanda în 24 de ore, cu cele mai multe comenzi trimise în mai puţin de o oră.

Puteţi cere anularea comenzii prin pagina de Contact în mai puţin de o oră de la lansarea acesteia. Vom încerca să schimbăm orice cerere primită ulterior, dar regretăm că nu o putem schimba în cazurile în care ambalarea şi expediere au avut deja loc.

Returnări

Dacă nu sunteţi 100% mulţumit de produsul pe care l-aţi primit, vă rugăm să ne anunţaţi printr-un email în decurs de 30 de zile calendaristice de la primire şi în decurs de 3 luni de la data comenzii. Returnările vor fi realizate odată ce au fost aprobate de către Serviciul Clienți.

Site-ul nostru se adresează clienţilor care au achizitionat deja şi care au încercat produsul, fie utilizarea sa în caz de îngrijire a pielii, sau în ceea ce priveşte mirosul parfumului, sau culoarea în termeni de machiaj.Dacă aţi comandat produsul greşit, încă puteţi face o rambursare completă, dar vă rugăm sa reţineţi faptul că produsele trebuie să fie nedeschise şi neutilizate şi va trebui sa suportaţi costurile poştale.

Suntem bucuroşi să rambursăm cheltuielile poştale în cazul în care produsul este defect sau trimis din cauza unei erori de-a noastră.

Vă rugăm să verificaţi comenzile de parfumuri şi arome de interior cu atenţie, deoarece parfumurile şi aromele de interior NU pot fi returnate sub nici o formă datorită restricţiilor aeriene internaţionale.

În scopul prelucrării returului dumneavoastră cât mai repede posibil, toate retururile trebuie sa includă:

  • O copie a notei de livrare sau a numărului de comandă
  • Autorizaţie de retur (obţinută de la Serviciul de Relaţii cu Clienţii).
  • Motiv pentru returnare

Vă rugăm să vă asiguraţi că produsele sunt ambalate în siguranţă pentru a preveni orice prejudiciu în timpul tranzitului. Vă sugerăm, de asemenea, să trimiteţi prin scrisoare recomandată pentru a putea fi posibilă urmărirea coletului,

Pentru restituiri prin card de credit, vă rugăm să retineţi că putem restituii doar costul total al mărfurilor.În cazul în care există taxe de transport pentru rambursare vă vom oferi un credit pentru urmatoarea dumneavoastră achiziţie pentru a acoperi această rambursare sau restituire prin Paypal.

Înapoi Sus
AJUTOR LA COMANDĂ
Cum Să Folosiți Site-ul
Lucrați Cu Noi
Informații Companie
Juridic