Returnări și Anulări

Sfat: Folosiți butonul Arată Meniul de mai jos pentru mai multe opțiuni de navigare Ascunde Acest Mesaj
Arată Meniul

Anulări

Suntem mândri că reușim să vă trimitem comanda în 24 de ore, cu cele mai multe comenzi trimise în mai puțin de o oră.

Puteți cere anularea comenzii prin pagina de Contact în mai puțin de o oră de la lansarea acesteia. Vom încerca să schimbăm orice cerere primită ulterior, dar regretăm că nu o putem schimba în cazurile în care ambalarea și expediere au avut deja loc.

Returnări

Dacă nu sunteți 100% mulțumit de produsul pe care l-ați primit, vă rugăm să ne anunțați printr-un email în decurs de 30 de zile calendaristice de la primire și în decurs de 3 luni de la data comenzii. Returnările vor fi realizate odată ce au fost aprobate de către Serviciul Clienți.

Site-ul nostru se adresează clienților care au achizitionat deja și care au încercat produsul, fie utilizarea sa în caz de îngrijire a pielii, sau în ceea ce privește mirosul parfumului, sau culoarea în termeni de machiaj.Dacă ați comandat produsul greșit, încă puteți face o rambursare completă, dar vă rugăm sa rețineți faptul că produsele trebuie să fie nedeschise și neutilizate și va trebui sa suportați costurile poștale.

Suntem bucuroși să rambursăm cheltuielile poștale în cazul în care produsul este defect sau trimis din cauza unei erori de-a noastră.

Vă rugăm să verificați comenzile de parfumuri și arome de interior cu atenție, deoarece parfumurile și aromele de interior NU pot fi returnate sub nici o formă datorită restricțiilor aeriene internaționale.

În scopul prelucrării returului dumneavoastră cât mai repede posibil, toate retururile trebuie sa includă:

  • O copie a notei de livrare sau a numărului de comandă
  • Autorizație de retur (obținută de la Serviciul de Relații cu Clienții).
  • Motiv pentru returnare

Vă rugăm să vă asigurați că produsele sunt ambalate în siguranță pentru a preveni orice prejudiciu în timpul tranzitului. Vă sugerăm, de asemenea, să trimiteți prin scrisoare recomandată pentru a putea fi posibilă urmărirea coletului,

Pentru restituiri prin card de credit, vă rugăm să retineți că putem restituii doar costul total al mărfurilor.În cazul în care există taxe de transport pentru rambursare vă vom oferi un credit pentru urmatoarea dumneavoastră achiziție pentru a acoperi această rambursare sau restituire prin Paypal.

Înapoi Sus
AJUTOR LA COMANDĂ
Cum Să Folosiți Site-ul
Lucrați Cu Noi
Informații Companie
Juridic